Política de Privacidade

Este termo apresenta a POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA aplicável ao uso dos serviços oferecidos por iStoque Distribuidora e Logística LTDA, inscrita no CNPJ 37.264.663/0001-23, situada Rua Kanebo, 175, Distrito Industrial, Jundiaí - SP, 13.213-090, telefone (11) 2923-0707, doravante denominada, Loja Kenvue, responsável pela comercialização e distribuição de serviços e produtos pelo portal www.lojinhaknv.com.br.
Sua privacidade é muito importante para nós. Por isso, desenvolvemos uma POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA que regula a forma como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações.
Ao disponibilizar-nos informações pessoais ou ao utilizar este Portal, você confirma que leu e compreendeu esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA.

Utilização por Menores

Este serviço não é direcionado para indivíduos com idade inferior a 18 anos.

Coleta e Uso de Informações Pessoais

As informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar ou entrar em contato com uma única pessoa. Podemos pedir-lhe que submeta informações pessoais para poder beneficiar-lhe de determinadas funcionalidades, tais como processamento de pedidos, subscrições de newsletter, sugestões/indicadores; ou para participar de uma atividade específica (tais como sorteios ou outras promoções). Informaremos quais informações são necessárias e que informações são opcionais. A Loja Kenvue e seus parceiros podem compartilhar essas informações pessoais entre si e usá-las de modo consistente com esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA. Elas também podem combiná-las com outras informações de domínio público (incluindo as informações de seus perfis de redes sociais disponíveis publicamente).

Quais Informações Pessoais Coletamos

Quando você cria um login no Portal da Loja Kenvue, compra um produto, entra em contato conosco ou participa de uma pesquisa, podemos coletar informações, incluindo seu nome, data de nascimento, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, preferências de contato, informações de pagamento e também documentos de identificação, que são necessários para processar seus pedidos e atender suas solicitações.

Como Usamos suas Informações Pessoais

Utilizamos e divulgamos as informações que nos disponibiliza conforme descrito na seção COLETA E USO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS. Quando exigido por lei, obteremos o seu consentimento para utilizar os seus dados pessoais no ato da coleta de informações. Podemos também utilizar informações suas ou sobre você conforme necessário para celebrar um contrato, cumprir uma obrigação legal (por exemplo, devido às nossas obrigações de farmacovigilância) ou para nossos interesses comerciais legítimos. Podemos também contar com outras bases legais, especificamente para:
• Mantê-lo atualizado sobre os mais recentes anúncios de produtos e eventos da Loja Kenvue. Se não quiser participar de nossa lista de distribuição, poderá optar por parar de receber a qualquer momento.
• Criar, desenvolver, operar e melhorar nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade, além de prevenir perdas e evitar fraudes. Confirmar sua identidade, ajudar na identificação de usuários e determinar serviços adequados.
• Enviar avisos importantes, como comunicações sobre compras e alterações em nossos termos, condições e normas.
• Propósitos internos, como auditoria, análise de dados e pesquisa para melhorar os produtos, os serviços e as comunicações para o cliente da Loja Kenvue.
• Se você entrar em um sorteio, competição ou promoção similar, poderemos usar as informações que você forneceu para administrar esses programas.
Também divulgamos informações coletadas através deste Portal:
• Para nossos parceiros externos com os quais oferecemos uma promoção de marca conjunta ou de comercialização conjunta;
• Para nossos prestadores de serviços externos que prestam serviços, tais como alojamento e moderação de website, alojamento de aplicativo móvel, análise de dados, processamento de pagamentos, atendimento de pedidos, fornecimento de infraestrutura, serviços de TI, atendimento ao cliente, serviços de entrega de e-mail e mala direta, auditorias e outros serviços, a fim de lhes permitir prestar os serviços; e
• Para fins operacionais de crédito e gerenciamento de riscos, poderemos trocar informações sobre nossos clientes com fontes respeitáveis de referência, órgãos reguladores e serviços de compensação.
Adicionalmente, podemos utilizar e divulgar suas informações conforme considerarmos necessário ou apropriado:
(A) a fim de cumprir qualquer processo jurídico ou lei aplicável, que poderá incluir leis fora do seu país de residência;
(B) conforme permitido pela lei aplicável para responder a pedidos de autoridades públicas e estatais, que podem incluir autoridades fora do seu país de residência;
(C) para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou os direitos, segurança ou propriedade suas ou de outros. Podemos também utilizar e divulgar as suas informações de outras formas, depois de obtermos o seu consentimento para tal.
Adicionalmente, quando permitido pela lei aplicável, podemos utilizar e divulgar informações que não estejam sob a forma de informações pessoais identificáveis, para qualquer fim. Se combinarmos informações que não estão sob a forma de informações pessoais identificáveis com informações identificáveis (como por exemplo, combinar o seu nome com a localização geográfica), trataremos as informações combinadas como informações pessoais.

Cookies e Outras Tecnologias

Sites, serviços online, aplicativos interativos, mensagens por e-mail e propagandas da Loja Kenvue podem usar "cookies" e outras tecnologias. Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento dos usuários e contribuir para a eficácia das propagandas e pesquisas na web. Tratamos as informações coletadas por cookies e outras tecnologias como informações pessoais.
O que é um Cookie? É um pequeno arquivo colocado em seu computador para rastrear movimentos dentro dos websites, como visita a páginas e anúncios. Cookies não armazenam informações pessoais sem que você as tenha fornecido e não coletam informações registradas em seu computador.
A maioria dos browsers possibilita que o usuário, a qualquer instante, ative mecanismos para informá-lo quando os cookies estiverem acionados ou para evitar que sejam acionados, embora isso possa afetar a utilização de algumas funções do site.
Assim como acontece na maioria dos serviços da internet, coletamos algumas informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de log. Essas informações incluem endereços do Protocolo da Internet (IP), tipo de navegador e idioma, provedor de Internet, sites e aplicativos de encaminhamento e saída, sistema operacional, marcação de data/hora e dados de sequência de cliques (clickstream).
Usamos essas informações para entender e analisar tendências, administrar o site, aprender sobre o comportamento do usuário no site, melhorar nossos produtos e serviços e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. A Loja Kenvue pode usar essas informações em nossos serviços de marketing e propagandas.
Caso o usuário queira suspender a utilização das informações cadastrais respectivas, deve manifestar seu interesse ligando para o telefone (11) 2923-0707 ou entrando em contato pelo e-mail atendimento@lojinhaknv.com.br.

Transferência Internacional

As suas informações pessoais podem ser armazenadas e processadas em qualquer país onde temos instalações ou prestadores de serviço e, ao utilizar o nosso serviço ou ao dar-nos o seu consentimento (quando exigido por lei), as suas informações podem ser transferidas para países fora do seu país de residência, incluindo os Estados Unidos, que podem ter normas de proteção de dados diferentes do seu país. Implementamos medidas contratuais apropriadas e outras medidas para proteger informações pessoais quando da transferência para terceiros em outros países.

Proteção de Informações Pessoais

Procuramos utilizar medidas organizacionais, técnicas e administrativas desenvolvidas para proteger as informações pessoais sob o nosso controle. Todas as informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da internet. Infelizmente, não é possível garantir que uma transmissão de dados pela Internet ou sistema de armazenamento de dados seja 100% segura. Se tiver razões para acreditar que a sua interação conosco já não é segura, notifique-nos imediatamente sobre a existência do problema através da Central de Atendimento: Telefone (11) 2923-0707 Horário de atendimento: segunda-feira a quinta-feira das 8h00 às 18h00 e as sextas-feiras 8h00 às 17h00, exceto feriados.

Integridade e Retenção de Informações Pessoais

A Loja Kenvue permite que você mantenha facilmente suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. Reteremos suas informações pessoais pelo período necessário para satisfazer as finalidades descritas nesta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Acesso a Informações Pessoais

Se pretender rever, corrigir, atualizar, limitar ou eliminar as suas informações pessoais, ou se pretender solicitar uma cópia eletrônica das suas informações pessoais para as transmitir para outra empresa (na medida em que estes direitos lhe sejam conferidos pela lei aplicável), entre em contato conosco através da Central de Atendimento: Telefone (11) 2923-0707 ou entrando em contato pelo e-mail atendimento@lojinhaknv.com.br
Horário de atendimento: segunda-feira a quinta-feira das 8h00 às 18h00 e às sextas-feiras 8h00 às 17h00, exceto feriados.
Você pode, a qualquer momento, revisar suas informações e preferências de contato através do site www.lojinhaknv.com.br na área “Minha Conta – Dados Pessoais”; para assegurar que estejam corretas, completas e atualizadas.

Sites e Serviços de Terceiros

Sites, produtos, aplicativos e serviços da Loja Kenvue podem conter links para sites, produtos e serviços de terceiros. Esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA não aborda e nós não nos responsabilizamos pela privacidade, informações ou práticas de terceiros, incluindo quaisquer terceiros que operem um site ou serviço online (incluindo, sem limitação, qualquer aplicação) disponibilizados através deste Portal ou para o qual este Portal inclui um link. A disponibilização ou inclusão de uma conexão para qualquer site ou propriedade no Serviço não implica a nossa recomendação. Incentivamos você a conhecer as práticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer suas informações pessoais.

Contate-nos

iStoque Distribuidora e Logística LTDA, inscrita no CNPJ 37.264.663/0001-23, situada Rua Kanebo, 175, Distrito Industrial, Jundiaí - SP, 13.213-090, telefone (11) 2923-0707, é a empresa responsável pela coleta, utilização e divulgação de informações pessoais sob esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA.
Se tiver dúvidas acerca desta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA, entre em contato através do endereço acima, pela Central de Atendimento: Telefone Telefone (11) 2923-0707 ou entrando em contato pelo e-mail atendimento@lojinhaknv.com.br.
Horário de atendimento: segunda-feira a quinta-feira das 8h00 às 18h00 e às sextas-feiras das 8h00 às 17h00, exceto feriados.

Reclamação Junto de uma Entidade Reguladora

Você tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade competente.

Atualizações desta Política de Privacidade

Esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA pode ser alterada. Quaisquer alterações a esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA entram em vigor quando a publicarmos no Portal. A sua utilização do serviço após estas alterações significa que aceita a POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA revisada. Recomendamos que reveja regularmente a POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA quando visitar o Portal.